Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang spin99 Anda

Halaman ini mengandungi keseluruhan rangka undang-undang yang mengawal hubungan anda dengan spin99 — merangkumi syarat penggunaan akaun, hak peribadi, dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah yang…

Syarat PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataTerma AkaunBidang Kuasa Malaysia
spin99 Buka Halaman Undang-Undang spin99 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak peribadi atau syarat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan secara peribadi dan diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau hak privasi anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan atau syarat akaun. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi

Failkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda jika isu undang-undang memerlukan pengesahan bertulis. Semua aduan dilog dan dijawab secara rasmi dalam rekod platform.

CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN ANDA

Browse Amalan Keselamatan dan Data spin99

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut rangka dasar privasi yang jelas, merangkumi cara data dikumpul, disimpan, dan dipadamkan apabila diminta. Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh hubungan anda dengan spin99.

Pegawai Privasi Kami

Untuk sebarang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang spin99

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notifikasi jika terdapat perubahan material pada terma penggunaan kami.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan akses data melalui borang privasi yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja melalui e-mel berdaftar.

Ya, semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma umum platform kami. Selain itu, syarat penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut dan selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan kes. Baki yang sah akan diproses mengikut prosedur penyelesaian dana kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami secara terus. Semua aduan dilog dengan nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal kami atau jika diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.